Hoe maak je een terugkeer aan?

Het spijt ons dat je artikelen uit je bestelling wilt retourneren. Toch willen we je graag de best mogelijke service bieden voor een gemakkelijke retourzending. Ga als volgt te werk:

1. log in op het retourportaal met je bestelnummer en e-mailadres of postcode* binnen 30 dagen na levering.

2. selecteer de artikelen die je wilt retourneren

3. genereer direct een retouretiket (tegen betaling**) of frankeer zelf en stuur de goederen naar ons terug, ook binnen 30 dagen na levering.

4. je ontvangt het geld binnen 14 dagen terug op de oorspronkelijke betaalwijze.


*Als alternatief voor het retourportaal kun je het klassieke annuleringsformulier gebruiken.
**In Nederland en België bedragen de kosten slechts €7,99 en worden verrekend met de terugbetaling.
Bekijk de kosten voor andere landen hier. Onze annuleringsvoorwaarden zijn in alle gevallen van toepassing