Ruilartikel(en)

U wilt één of meerdere artikelen uit uw bestelling niet retourneren voor terugbetaling (herroeping) maar ruilen voor een andere maat / variant? Dat is bij ons heel eenvoudig mogelijk! Hier laten wij u zien hoe.

1) Klik hier om naar ons Retour Centrum te gaan

2) Voer uw email adres (waarmee u besteld heeft) en uw ordernummer in en klik op "Start":

3) Selecteer de hoeveelheid van het (de) artikel(en) die u wilt ruilen (meestal 1) en klik op "Volgende stap":

4) Selecteer bij ruilen "Ruilen" > selecteer bij "Retour reden" de reden van de retourzending (bijv. "Past mij niet" als de maat niet past) > selecteer bij "Ruilen voor" voor welke variant (kleur en maat) u uw artikel wilt ruilen > (gebruik optioneel het veld "Opmerkingen" voor notities of feedback) > klik op "Volgende stap":

5) Nu zie je een samenvatting van je ruilverzoek. Als alles correct is, klikt u op "Retour zenden" om deze ruil in te dienen. Of klik op "Terug naar opties" als hier iets niet klopt of als u iets wilt wijzigen. Optioneel kunt u ook foto's uploaden als er een defect of klacht is.

6) Gereed! Nadat je de aanvraag hebt ingediend, wacht je 1-2 werkdagen totdat wij de omruiling per e-mail hebben goedgekeurd en het juiste retouradres hebben bevestigd. Zodra goedgekeurd, kunt u het item (s) naar ons sturen op het adres dat in de e-mail.

Wij rekenen geen nieuwe verzendkosten voor ruilingen. De consument is verantwoordelijk voor de retour verzendkosten. Ruilen is alleen mogelijk binnen 14 dagen na levering. Ruilen is uitgesloten voor commerciële klanten.

Indien u vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.