Domande frequenti (FAQ)

1. Da dove viene spedito il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono spediti dalla Germania. All’interno dell’Unione Europea non sono previsti costi o tasse aggiuntive.

2. Quanto tempo impiega la consegna?
La maggior parte degli ordini viene spedita entro 1–3 giorni lavorativi. In Europa, la consegna avviene solitamente in 2–7 giorni lavorativi.

3. Riceverò un codice di tracciamento?
Sì. Riceverai un link di tracciamento via e-mail non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

4. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo PayPal, carte di credito (Visa, MasterCard, Amex), Klarna, Apple Pay, Google Pay, e metodi locali.

5. Posso modificare o cancellare un ordine?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci subito via e-mail o WhatsApp.

6. Chi c’è dietro Norvine?
Norvine è un’etichetta indipendente tedesca, fondata nel 2011. Siamo sinonimo di identità visiva forte, coerenza e spedizione internazionale.
Assistenza clienti: +39 02 80889478
Oppure scrivici su WhatsApp
Per domande sui prodotti:
https://support.norvine.com/new-request

7. Posso restituire un articolo?
Sì, puoi restituire articoli non utilizzati entro 30 giorni tramite il nostro portale:
https://support.norvine.com/returnsportal

8. Quali taglie offrite?

• Le guide alle taglie per i prodotti Brandit si trovano tra le immagini del prodotto.

• Per i prodotti Norvine, la guida alle taglie è qui.

9. Avete un negozio fisico?
No – Norvine è un marchio esclusivamente online con spedizione quasi ovunque.