Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Woher wird versendet?
Alle Bestellungen werden aus Deutschland versendet. Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren an.

2. Wie lange dauert der Versand?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Die Lieferzeit innerhalb Europas beträgt in der Regel 2–7 Werktage.

3. Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Ja. Du erhältst automatisch eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald deine Bestellung versendet wurde.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, MasterCard, Amex), Klarna, Apple Pay, Google Pay sowie weitere lokale Zahlungsarten wie z.B. Klarna in Deutschland und Österreich oder Twint in der Schweiz.

5. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte sofort per E-Mail oder WhatsApp.

6. Wer ist Norvine?
Norvine ist ein unabhängiges deutsches Label, gegründet im Jahr 2011. Wir stehen für konsequentes Design, klare Werte und weltweiten Versand.
Für allgemeine Fragen erreichst du uns unter: +49 211 54201625
Oder schreibe uns direkt per WhatsApp
Für produktspezifische Anfragen nutze bitte unser Kontaktformular.

7. Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Bitte verwende unser Rückgabeportal.

8. Welche Größen bietet ihr an?

• Bei Brandit-Produkten findest du die Größentabellen zwischen den Produktbildern.

• Für Norvine-Produkte: Größentabellen.
  

9. Habt ihr ein Ladengeschäft?
Nein – Norvine ist eine reine Online-Marke mit Versand in fast alle Länder weltweit.