So erstellen Sie eine Retoure

Schade, dass Sie Artikel Ihrer Bestellung zurückgeben möchten. Nichts desto Trotz möchten wir auch bei diesem Prozess den bestmöglichen Service für eine einfache Retoure bieten. Gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Loggen Sie sich hier ins Retourenportal ein mit Ihrer Bestellnummer und Emailadresse oder PLZ* innerhalb 30 Tage nach Lieferung.

2. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.

3. Erzeugen Sie direkt ein Retourenlabel (gegen Gebühr**) oder frankieren selber und senden die Ware ebenfalls innerhalb 30 Tage nach Lieferung an uns zurück.

4. Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb 14 Tage auf die ursprüngliche Zahlungsart.

*Alternativ zum Retourenportal können Sie das klassische Widerrufsformular nutzen.

**Ein kostenpflichtiges Retourenlabel kann nur für Verbraucher in der EU (Länder in die wir versenden, siehe Versandinformationen) erstellt werden.
Die Gebühr für ein kostenpflichtes Retourenlabel wird mit der Erstattung verrechnet. Gebühren einsehen.

Es gilt unsere Widerrufsbelehrung