​ Termini e condizioni generali con informazioni sui dati clienti

Indice:

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di cancellare
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Spedizione e condizioni di consegna
6. Riserva dei diritti di proprietà
7. Garanzia
8. Rimborso di buoni di campagne pubblicitarie 
9. Rimborso di buoni regalo
10. Legge applicabile
11. Risoluzione alternativa delle controversie


1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Marc Oesch, che agiscono sotto "Coast2Coast Int'l / Norvine Clothing" (di seguito "Venditore"), si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un commerciante (di seguito "Cliente") e il Venditore relativo a tutti i prodotti e / o servizi presentati nel negozio online del Venditore. L'inclusione delle condizioni del Cliente è contestata, a meno che non siano stati stipulati altri termini.

1.2 Per quanto riguarda l'acquisto di buoni, i presenti Termini e condizioni si applicano di conseguenza, se non diversamente concordato espressamente.

1.3 Per i contratti relativi alla consegna di buoni, questi termini e condizioni si applicano di conseguenza, se non diversamente concordato espressamente.

1.4 Un consumatore ai sensi dei presenti Termini e Condizioni è una persona fisica che conclude un'operazione legale per uno scopo non attribuito ad un'attività professionale prevalentemente commerciale o autonoma. Un trader ai sensi dei presenti Termini e Condizioni è qualsiasi persona fisica o giuridica o partnership con capacità legale che agisca nell'esercizio di un'attività professionale commerciale o autonoma al momento della conclusione di una transazione legale.

1.5 I contenuti digitali ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto sono tutti i dati non su un supporto tangibile che sono prodotti in forma digitale e sono forniti dal Venditore concedendo determinati diritti di utilizzo definiti in modo preciso nelle presenti Condizioni Generali.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono semplicemente allo scopo di presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito i prodotti e / o servizi selezionati nel carrello virtuale e aver superato il processo di ordinazione, e facendo clic sul pulsante per finalizzare la procedura d'ordine, il Cliente presenta un'offerta di contratto legalmente vincolante in relazione alle merci e / o servizi contenuti nel carrello.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni, trasferendo una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma scritta (fax o e-mail); nella misura in cui la ricezione della conferma dell'ordine da parte del cliente è decisiva, oppure
consegnando merci ordinate al Cliente; nella misura in cui la ricezione della merce da parte del cliente è decisiva, oppure
richiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato il suo ordine. A condizione che si applichino diverse delle summenzionate alternative, il contratto deve essere concluso nel momento in cui si verifica prima una delle summenzionate alternative. Qualora il Venditore non accetti l'offerta del Cliente entro il suddetto periodo di tempo, ciò sarà considerato come rifiuto dell'offerta con l'effetto che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Se il Cliente sceglie "PayPal Express" al momento dell'ordine, l'elaborazione del pagamento viene gestita dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (in seguito denominato "PayPal"). Si applicano le condizioni di utilizzo di PayPal che possono essere visualizzate su: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/servicedescription-full?locale.x=en_IE. Nel caso in cui il Cliente non abbia un conto PayPal, si applicheranno le condizioni per i pagamenti senza conto PayPal che possono essere visualizzati su: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x= it. Se il Cliente sceglie "PayPal Express" come metodo di pagamento, avvia anche un ordine di pagamento su PayPal facendo clic sul pulsante per finalizzare la procedura d'ordine. In questo caso, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente già nel momento in cui il cliente avvia la transazione di pagamento facendo clic sul pulsante per finalizzare la procedura di ordinazione.

2.5 Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento "Amazon Pay", i pagamenti vengono elaborati dal fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (di seguito "Amazon"). Se il Cliente sceglie "Amazon Pay" come metodo di pagamento durante la procedura di ordinazione online, contemporaneamente effettua un ordine di pagamento su Amazon al momento di avviare la transazione di pagamento facendo clic sul pulsante per finalizzare la procedura di ordinazione. In questo caso, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente già al momento, quando il cliente avvia la transazione di pagamento facendo clic sul pulsante per finalizzare la procedura di ordinazione.

2.6 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal venditore dopo che il contratto è stato concluso e trasmesso al cliente in formato testo (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo che l'ordine è stato inoltrato stato mandato. Il venditore non deve rendere accessibile il testo del contratto oltre a questo. Se il Cliente ha creato un account utente nello shop online del Venditore prima di inviare il suo ordine, i dati dell'ordine saranno memorizzati sul sito Web del Venditore e potranno essere consultati dal Cliente gratuitamente tramite il proprio account utente protetto da password specificando il corrispondenti dati di accesso.

2.7 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il Cliente può riconoscere gli errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. La funzione di ingrandimento del browser per ingrandire il display sullo schermo può essere un metodo efficace per riconoscere meglio gli errori di input.
Il Cliente può correggere tutti i dati inseriti tramite la normale funzione della tastiera e del mouse durante la procedura di ordinazione elettronica, fino a quando non fa clic sul pulsante per finalizzare la procedura di ordinazione.

2.8 Il tedesco e l'inglese sono disponibili esclusivamente per la conclusione del contratto. Stai leggendo una traduzione dai nostri termini e condizioni originali in inglese. È possibile visualizzare i termini e le condizioni originali in inglese qui: https://eu.norvine.com/pages/terms-and-conditions (tedesco: https://de.norvine.com/pages/terms-and-conditions) . Non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori nella traduzione. Per domande o incertezze, non esitate a contattarci.

2.9 L'elaborazione dell'ordine e il contatto di solito avvengono tramite e-mail e l'elaborazione automatica degli ordini. È responsabilità del Cliente assicurarsi che l'indirizzo e-mail che fornisce per l'elaborazione degli ordini sia accurato in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, è responsabilità del Cliente, se vengono utilizzati i filtri SPAM, garantire che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terze parti commissionate dal Venditore con l'elaborazione degli ordini possano essere consegnate.

3) Diritto di cancellare

3.1 I consumatori hanno diritto al diritto di recesso.

3.2 Informazioni dettagliate sul diritto di recesso sono fornite nelle istruzioni del Venditore sulla cancellazione.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori, che non sono cittadini di uno stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui domicilio e indirizzo di consegna esclusivi si trovavano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto. contrarre.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Se non diversamente specificato nella descrizione del prodotto, i prezzi indicati sono prezzi totali. L'imposta sulle vendite non è elencata, poiché il venditore è un commerciante di piccole dimensioni ai sensi dell'articolo 19, paragrafo 1 della legge tedesca sulle imposte sui fatturati. Eventuali ulteriori spese di consegna e spedizione sono specificate separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Il pagamento può essere effettuato utilizzando uno dei metodi indicati nel negozio online del venditore.

4.3 In caso di consegna in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono verificarsi costi aggiuntivi nei singoli casi per i quali il Venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal Cliente. Ciò include ad esempio le spese di trasferimento applicate dagli istituti bancari (spese di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse di importazione (doganali). Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono anche incorrere, se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea e il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.4 Se il pagamento anticipato tramite bonifico bancario è stato concordato, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva

4.5 Quando i pagamenti vengono effettuati utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, la gestione dei pagamenti avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) Sa rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal ") soggetti alle condizioni di utilizzo di PayPal che possono essere visualizzate su: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Nel caso in cui il cliente non disponga di un conto PayPal, le condizioni applicabili per i pagamenti senza conto PayPal saranno efficaci e potranno essere visualizzati su: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/privacywax-full

4.6 Quando si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", il pagamento sarà effettuato tramite il fornitore di servizi di pagamento Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2 ° piano, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (di seguito denominato "Shopify"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify sono comunicati al cliente nello shop online del venditore. Shopify può utilizzare altri servizi di pagamento per elaborare i pagamenti, che possono essere soggetti a condizioni di pagamento speciali, a cui il cliente può essere indirizzato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili su https://www.shopify.com/payments.

4.7 Se viene selezionato il metodo di pagamento "bonifico bancario immediato" o "Sofort", l'elaborazione dei pagamenti viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 Monaco di Baviera (di seguito "SOFORT"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "bonifico bancario immediato", il Cliente deve disporre di un conto bancario online con il metodo PIN / TAN attivato per la partecipazione al "bonifico bancario immediato", deve disporre delle credenziali appropriate durante il processo di pagamento e deve confermare l'istruzione di pagamento a SOFORT. La transazione di pagamento verrà eseguita immediatamente dopo e il conto bancario del Cliente sarà addebitato di conseguenza. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "bonifico bancario immediato" possono essere richiamate dal Cliente su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort.

4.8 Se il metodo di pagamento Klarna "Paga dopo" o il pagamento in più rate (entrambi disponibili solo in Germania, Austria, Paesi Bassi, Finlandia) è selezionato, l'elaborazione dei pagamenti viene effettuata tramite Klarna AB (publ) [https: // www. klarna.com/de], Sveavägen 46,111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Ulteriori informazioni sull'acquisto della fattura e della rata Klarna nonché i termini e le condizioni di Klarna sono reperibili nelle informazioni di pagamento del venditore, che possono essere visualizzate al seguente indirizzo Internet: https://eu.norvine.com/pages/klarna

5) Condizioni di spedizione e consegna

5.1 Le merci vengono generalmente consegnate sulla rotta di spedizione e all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Durante l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del venditore è decisivo.

5.2 Se la società di trasporto assegnata restituisce la merce al Venditore, poiché la consegna al Cliente non è possibile, il Cliente sostiene i costi per la spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il Cliente esercita il proprio diritto a cancellarsi in modo efficace, se la consegna non può essere effettuata a causa di circostanze al di fuori del controllo del Cliente o se è stato temporaneamente impedito a ricevere il servizio offerto, a meno che il Venditore non abbia informato il servizio per un tempo ragionevole in anticipo.

5.3 La raccolta personale non è possibile per motivi logistici.

5.4 Voucher saranno forniti al Cliente come segue: via e-mail

6) Riserva dei diritti di proprietà

Se il venditore fornisce consegne anticipate, mantiene il titolo di proprietà della merce consegnata, fino a quando il prezzo di acquisto dovuto non è stato pagato per intero.

7) Garanzia

7.1 Qualora l'oggetto dell'acquisto fosse carente, si applicano le disposizioni di legge.

7.2 Deviazione di ciò che riguarda i beni usati: I reclami per difetti sono esclusi se il difetto non si verifica fino a un anno dopo la consegna della merce. I difetti che si verificano entro un anno dalla consegna della merce possono essere fatti valere entro il termine di prescrizione legale. La riduzione del termine di prescrizione non si applica, per un prodotto, che non è stato utilizzato, conformemente alla sua applicazione abituale, per la costruzione di edifici e che era la causa della difettosità dell'edificio,
per richieste di risarcimento danni e rimborsi spese da parte del Cliente, e
se il Venditore ha nascosto fraudolentemente il difetto.

7.3 Il Cliente è invitato a notificare qualsiasi danno di trasporto evidente allo spedizioniere e ad informare il Venditore di conseguenza. In caso di mancata osservanza da parte del Cliente, ciò non pregiudicherà le sue pretese legali o contrattuali per difetti.

8) Rimborso di buoni di campagne pubblicitarie 

8.1 I voucher rilasciati dal Venditore a titolo gratuito per uno specifico periodo di validità nel contesto di attività promozionali e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito denominati "buoni campagna") possono essere riscattati solo online dal Venditore negozio e solo entro il periodo di tempo indicato.

8.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna di voucher, se tale restrizione deriva dalle condizioni del voucher della campagna.

8.3 I buoni campagna possono essere riscattati solo prima della conclusione della procedura d'ordine. La compensazione successiva non è possibile.

8.4 È possibile riscattare un solo buono campagna per ordine.

8.5 Il valore della merce dovrebbe soddisfare almeno l'importo del buono della campagna. Il venditore non rimborserà i beni rimanenti.

8.6 Se il valore del buono campagna non è sufficiente per l'ordine, il Cliente può scegliere uno dei restanti metodi di pagamento offerti dal Venditore per pagare la differenza.

8.7 Il credito voucher della campagna non sarà rimborsato in contanti e non è soggetto ad alcun interesse.

8.8 Il voucher della campagna non sarà rimborsato se il Cliente, nel contesto del suo diritto legale di recesso, restituisce le merci pagate in tutto o in parte con un buono della campagna.

8.9 Il buono campagna è trasferibile. Il Venditore può rendere le prestazioni con effetto di scarico al rispettivo proprietario che riscatta il buono campagna nel negozio online del Venditore. Ciò non si applica, se il Venditore ha conoscenza o ignoranza gravemente negligente del mancato diritto, incapacità legale o del diritto mancante di rappresentanza nei confronti del rispettivo proprietario.

9) Rimborso di buoni regalo

9.1 I voucher che possono essere acquistati tramite lo shop online del venditore (di seguito denominati "buoni regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore, salvo diversamente stipulato nel voucher.

9.2 I buoni regalo e le restanti attività del buono regalo possono essere riscattati entro la fine del terzo anno successivo all'anno dell'acquisto del buono regalo. Le rimanenti attività saranno accreditate sul conto del cliente del cliente.

9.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima della conclusione della procedura d'ordine. La compensazione successiva non è possibile.

9.4 È possibile riscattare un solo buono regalo per ordine.

9.5 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di beni e non per l'acquisto di altri buoni regalo.

9.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente per l'ordine, il Cliente può scegliere uno dei restanti metodi di pagamento offerti dal Venditore per pagare la differenza.

9.7 Il buono regalo non sarà riscosso in contanti e non è soggetto ad alcun interesse.

9.8 Il buono regalo è trasferibile. Il Venditore può rendere le prestazioni con effetto di scarico al rispettivo proprietario che riscatta il buono regalo nel negozio online del Venditore. Ciò non si applica, se il Venditore ha conoscenza o ignoranza gravemente negligente del mancato diritto, incapacità legale o del diritto mancante di rappresentanza nei confronti del rispettivo proprietario.

10) Legge applicabile

10.1 La legge della Repubblica Federale di Germania si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti in base all'esclusione delle leggi che regolano l'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione accordata non viene ritirata da disposizioni obbligatorie della legge del paese, in cui il consumatore ha la residenza abituale.

10.2 Inoltre, questa scelta di legge in merito al diritto di recesso non si applica ai consumatori, che non sono cittadini di uno stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui domicilio esclusivo e indirizzo di consegna si trovano al di fuori del territorio europeo Unione al momento della conclusione del contratto.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

11.1 La Commissione europea fornisce sul proprio sito Web il seguente link alla piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Questa piattaforma deve essere un punto di accesso per le risoluzioni extragiudiziali delle controversie derivanti dalle vendite online e dai contratti di servizio stipulati tra consumatori e professionisti.

11.2 Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un'entità alternativa di risoluzione delle controversie.

Düsseldorf, 12 luglio 2019.