Adresse de retour

Une fois que votre notification de retour a été approuvée automatiquement ou manuellement, vous pouvez nous renvoyer les marchandises.

En Europe, nous proposons les options suivantes :

- Obtenir une étiquette de retour prépayée ici dans notre portail de retours. Les frais seront déduits du remboursement.

OU & CONSOMMATEURS HORS EUROPE :

enregistrez votre retour dans notre Portail des retours ou utilisez le Formulaire de retourVous devez ensuite affranchir vous-même votre retour et l'envoyer à :
- pour les envois de colis avec l'entreprise postale nationale de votre pays ou DHL : Norvine c/o Matingen, Postfiliale 508, Bonner Str 15, 40589 Düsseldorf, Allemagne
- pour les envois de colis par DPD, GLS, UPS, FedEx ou un autre prestataire de services d'expédition : Norvine, Suite 3290, Emsdettener Str 10, 48268 Greven, Allemagne (délai de traitement plus long)

LA RÉVOCATION N'EST PERMISE QUE DANS LES 30 JOURS SUIVANT LA LIVRAISON.